Zusatzbedingungen von Tracely Pro
Letzte Aktualisierung: 12. November 2026
Diese Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tracely Pro und sind deren fester Bestandteil. Im Fall von Widersprüchen gehen diese Bedingungen vor.
Art des Werkzeugs und HACCP-Verantwortung
Tracely Pro ist ein Hilfsmittel zur Erfassung und Aufbewahrung von Daten der Selbstkontrolle (Temperaturen, Chargen, Reinigungen, Zubereitungen, Allergene, mit Mitarbeiter, Datum und Uhrzeit). Es ist kein von Gesundheitsbehörden zertifiziertes oder genehmigtes System, ersetzt nicht das Selbstkontrollkonzept des Betriebs und prüft nicht die Richtigkeit der eingegebenen Daten. Die Verantwortung für die Richtigkeit der Daten, für die Hygieneverfahren und für die Einhaltung des anwendbaren Lebensmittelrechts liegt ausschliesslich beim Inhaber des Betriebs. Funktionen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI-Scanner, Allergenklassifizierung) können Fehler machen: Der Nutzer muss die Ergebnisse stets überprüfen.
Kundendaten, Export und Löschung
Die vom Nutzer eingegebenen Daten bleiben sein Eigentum. Der Nutzer kann seine Berichte jederzeit als PDF herunterladen. Nach Ende des Abonnements wechselt die App in den Lesemodus und die Daten bleiben bis zur Löschung des Kontos einsehbar. Vor der Löschung des Kontos bietet die App dem Nutzer an, alle seine Daten zu exportieren. Nach bestätigter Löschung werden die Daten endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden; Sicherungskopien (Backups) der Infrastruktur werden spätestens innerhalb von 12 Monaten überschrieben. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Selbstkontrollaufzeichnungen für die nach dem für seinen Betrieb geltenden Recht vorgeschriebene Dauer aufzubewahren. Für personenbezogene Daten seines Personals, die in der App erfasst werden, ist der Nutzer Verantwortlicher und Tracely Pro handelt als Auftragsbearbeiter gemäss dem unter tracelypro.app/dpa veröffentlichten Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), der fester Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Support und Verfügbarkeit
Der Support erfolgt per E-Mail und WhatsApp, in der Regel noch am selben Werktag, ohne garantierte Antwortzeit. Der Inhaber bemüht sich mit grösster Sorgfalt, den Dienst verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb; Unterbrechungen wegen Wartung oder Ausfällen von Drittanbietern sind möglich.
Inhaber: Giuseppe Cardito, Postfach, 6901 Lugano (Schweiz), giuseppe@tracelypro.app
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